Podmínky věrnostního programu
Verze program-terms-v0 · pracovní znění, závazný text dodá právník před spuštěním pilotu.
Kdo program provozuje
Věrnostní program provozuje podnik, u kterého jste si kartičku přidali. Caeli Creative, s.r.o. (Kioban) dodává technickou platformu a sám odměny neposkytuje.
Kartička
Kartička je zdarma a nepotřebujete k ní účet. Není platebním prostředkem a nemá peněžní hodnotu: razítka, body ani kredit nelze vyměnit za peníze ani převést na jinou kartičku.
Kód kartičky si chraňte jako vstupenku. Kdo ho má, může kartičku u pultu použít.
Sbírání a odměny
Razítka nebo body připisuje obsluha nebo pokladna při nákupu podle pravidel, která vidíte na kartičce. Odměnu vyzvednete jen u podniku, který kartičku vydal.
Podnik může připsání nebo vydání odměny odmítnout, pokud má důvodné podezření na zneužití, a chybně připsaná razítka nebo body opravit.
Změny a ukončení programu
Podnik může pravidla programu změnit nebo program ukončit. Změny platí do budoucna. O ukončení podnik informuje předem na kartičce nebo v provozovně a nasbírané odměny lze ve stanovené lhůtě vyčerpat.
Pokud program uvádí dobu platnosti razítek nebo bodů, po jejím uplynutí bez aktivity mohou propadnout.
Zneužití
Kartičku lze zablokovat, pokud je zneužívána, například kopírováním kódu nebo připisováním bez nákupu.
Smazání kartičky a kontakt
Kartičku můžete kdykoli smazat sami na její stránce v části Ochrana osobních údajů. S dotazy k programu se obraťte na obsluhu podniku, k technickému provozu na support@kioban.app.
Loyalty program terms (English)
Version program-terms-v0 · working text; the binding version follows legal review.
Who runs the program
The loyalty program is run by the venue where you got your card. Caeli Creative, s.r.o. (Kioban) provides the technical platform and does not grant rewards itself.
The card
The card is free and needs no account. It is not a means of payment and has no cash value: stamps, points and credit cannot be exchanged for money or moved to another card.
Keep the card's code like a ticket. Whoever has it can use the card at the counter.
Earning and rewards
Stamps or points are added by the staff or by the till when you buy, under the rules shown on your card. A reward is collected only at the venue that issued the card.
The venue may refuse to add stamps or hand out a reward where it reasonably suspects misuse, and may correct stamps or points added by mistake.
Changes and ending the program
The venue may change the rules or end the program. Changes apply going forward. The venue announces the end in advance on the card or on its premises, and rewards already earned can be collected within the announced period.
Where the program states a validity period, stamps or points may lapse after that period without activity.
Misuse
A card may be blocked when it is misused, for example by copying its code or adding stamps without a purchase.
Deleting the card and contact
You can delete the card yourself at any time on its page under Privacy. Ask the venue's staff about the program, and write to support@kioban.app about the platform.